PvdA-ombudsteam Meierijstad slaat aan
Meierijstad - (door Henk Engelmoer) Het PvdA-ombudsteam is nu vier maanden actief in de gemeente Meierijstad. In die periode is de vrijwilligersgroep meerdere keren ingeschakeld, bijvoorbeeld bij vragen rond huishoudelijke hulp, belastingen, huur en de regelingen rond de bijstandswet. Het ombudsteam bestaat uit ruim tien enthousiaste vrijwilligers met diverse deskundigheden. Vaak komt die kennis voort uit hun huidige baan of een eerder beroep. Zo zijn er teamleden die goed op de hoogte zijn van de bijstandswet, anderen hebben veel ervaring in de zorg en weer anderen hebben zich gespecialiseerd op bijvoorbeeld het gebied van de ruimtelijk ordening. Foto ontvangen van PvdA-ombudsteamGratis beroep doen
De werkwijze van het PvdA-ombudsteam is eenvoudig: iedereen uit de gemeente Meierijstad kan – gratis – via telefoon of mail een beroep doen op het team. Alle meldingen komen centraal binnen bij één van de vrijwilligers. Die zorgt vervolgens binnen 24 uur voor twee dingen: de hulpvrager krijgt een reactie en de vraag wordt - anoniem - uitgezet onder de vrijwilligers.
Binnen drie dagen na de eerste melding kloppen twee ter zaken deskundige teamleden aan bij de hulpvrager. Zij gaan helpen bij het vinden van een oplossing voor het aangeroerde probleem. Daarbij gaan ze niet zitten op de stoel van bijvoorbeeld de sociale dienst of de woningbouwvereniging, ze gaan juist assisteren bij het vinden van de juiste weg bij dergelijke instellingen.
Wel of niet zelfstandig afhandelen
In veel gevallen zal het team de oplossing van het probleem zelfstandig kunnen begeleiden. In het enkele geval dat dit niet lukt, bestaat de mogelijkheid om deskundigheid te zoeken bij de landelijke koepel van PvdA-ombudsteams, waarmee een nauw contact bestaat.
Ombudsteam PvdA
De Partij van de Arbeid Meierijstad startte per 1 september 2017 een eigen ombudsteam. De PvdA heeft dergelijke teams al in meerdere gemeenten in Nederland en dus ook sinds vorig jaar in Meierijstad. Het ombudsteam Meierijstad bestaat uit een tiental vrijwilligers ieder met eigen professionele deskundigheid op het gebied van zorg, sociale zekerheid, onderwijs, wonen e.d. Het ombudsteam richt zich op alle inwoners van Meierijstad, de hulp is gratis en je hoeft geen lid te zijn van de PvdA.
Belangrijk blijft dat de hulpvrager zo veel mogelijk zelf het probleem gaat aanpakken, maar, wanneer die vastloopt, kan hij of zij er op vertrouwen dat de vrijwilliger bijspringt.
Het ombudsteam bestaat uit vrijwilligers en neemt dan ook geen diensten van professionals over, maar treedt steeds gratis op als ondersteunend tussenpersoon.
Contact
Het ombudsteam van de PvdA Meierijstad heeft een eigen folder beschikbaar waarin de werkwijze gedetailleerd staat beschreven. Het PvdA-ombudsteam is bereikbaar per mail Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefonisch 06 8398 6648.
